长期正在压缩的原因与解决办法

可能原因1：这是因为压缩进程卡住，选中任务右键-》重新压缩即可。

可能原因2：安装了2345安全卫士，退出此款软件即可。

可能原因3：用户不小心删除了客户端的7za.exe文件(扩展名是".exe"，不显示扩展名时是7za)

已收集是什么状态?

已收集是压缩之前的场景贴图收集阶段。

由于正在压缩同一时间下只能有一个任务。所以前方有正在压缩任务时，后方的任务会一直显示已收集状态。

已收集一般情况下为一瞬间，如果很长时间停留此阶段，而且前方无压缩任务的话，说明客户端版本旧，需要升级。

源包分发

源包分发是指max源文件正在由源文件存储服务器向渲染作业服务器传送，此过程比较快速，一般1分钟之内完成。

如果此过程较长，请给出任务编号，让我们看下。

渲染崩溃

渲染崩溃就是渲染过程中出现这种框，然后max直接退出了

情况1：目前发现极个别场景在低版本max转高版本后会打开崩溃，为了避免此情况，大家在崩溃后请使用32线程重新提交一次测试。也有个别场景低版本崩，高版本不崩。请更换版本重试。

情况2：一般原因为材质原因，场景中使用了建筑材质、或者raytrace等不与Vray渲染器兼容的材质均会导致崩溃。这种是渲染中崩溃。此种情况在服务端5.33及以上版本可以自动处理。

情况3：场景一打开就崩溃或者在服务器上有时会在跑完光子后崩溃。将场景下到本地来会发现，实际一打开就崩溃。此种打开崩溃的情况，可以更换中文语言版本后打开不崩，并且可以正常渲染。由于目前所有服务器均为英文版，所以偶尔会有崩溃。我们正在考虑全面换装中文版。

用户可以在本地用英文版打开自己的场景进行测试。