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上传可能受影响的不常见原因 浏览:0 首页 > 帮助 > 常见软件问题

渲得快客户端上传极度稳定,经过不稳定网络环境等多项严格测试,均能稳定传输和自动续传。

个别特殊情况及解决办法如下:

情况一:客户端版本太旧。请先确认是否为官网新版客户端。 

解决办法:升级即可。


情况二:客户本地网络极不稳定,或者其网络自身限制。可以测试QQ远程是否正常来判断。这种情况也极为少见。

解决办法:可以手机热点测试。


情况三电脑操作系统不支持https(默认为https)。请在客户湍-》设置-》上传下载模式中选择http即可。新版软件有自动切换功能。此情况少见。

解决办法:此部分原因的处理参见:http和https的设置


情况四当前传输线路bug.这种情况极为少见,目前为止仅发现一例由于线路影响到上传。

解决办法:联系客服绑定专用线路,或者自行到会员中心切换上传线路。


情况五:log文件夹权限异常(一般是由于电脑中毒),进入不了,也删除不掉。此种情况总共只发现一次。

解决办法:一般删除不掉的文件在中毒情况下,有时可以直接改名。log文件夹改名后会自动重新创建新的log文件夹,只要不是正在上传或者下载阶段,完全不影响软件运行的。